Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Ausmessen und Bestellung

Wie kann ich feststellen, wie viel Tapete ich bestellen muss?
 Sollten Sie Hilfe bei der Ermittlung des Bedarfs benötigen, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter: contact@bnwalls.com.

Kann ich Fototapete in jedem gewünschten Format bestellen?
Die Mindestgröße beträgt 3 m2. Jedes Format ist möglich. Selbstverständlich ist die Auflösung des Bildes aber ausschlaggebend.
Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie unsicher sind.

Auf welches Material wird die Fototapete gedruckt?
Bei der Bestellung stehen 2 verschiedene Materialien zur Wahl. Unsere Standardqualität wird auf 155 g Vliestapete matt gedruckt. Unsere Deluxe-Qualität wird auf dauerhafte 360 g Vinyltapete mit subtiler Textilstruktur gedruckt.

Vorbereitung und Tapezieren

Kann ich Muster bestellen?
Selbstverständlich können Sie bei uns über die Produktseiten Muster bestellen. Um die Kosten unter anderem für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und den Versand zu decken, stellen wir hierfür einen kleinen Unkostenbeitrag in Rechnung. (Für Muster von Fototapeten handelt es sich um 3,95 € pro Muster.)

Welchen Kleister muss ich verwenden?
Für unsere Standardqualität verwendet man einen speziellen Kleister für Vliestapete. Für die Deluxe-Qualität wird ein hochwertiger Vinylkleister verwendet. Lassen Sie sich in Ihrem Tapetenfachgeschäft beraten. Im Lieferumfang der Bestellung ist kein Kleister enthalten.

Wie bereitet man die Wand oder Decke zum Tapezieren vor?
Vor dem Anbringen Ihrer neuen Tapete muss die Wandfläche glatt, sauber, trocken und ordentlich sein. Abgeblätterte Farbe und lose Tapetenreste müssen entfernt und unebene Flächen geglättet werden.

Kann ich die Decke tapezieren?
Ja, das ist möglich. All unsere Entwürfe werden auf dasselbe Material gedruckt und passen perfekt sowohl an Wände als auch Decken. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Untergrund glatt, sauber und trocken sein muss, bevor er tapeziert werden kann.

Lieferinformationen

Sind die Versandkosten im Preis enthalten?
Alle genannten Preise verstehen sich einschließlich Versandkosten.

Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Sie können sich die Tapete nach Hause oder in ein Tapetenfachgeschäft in Ihrer Nähe liefern lassen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Auf unserer Website bestellte Fototapeten werden sofort produziert. Die Lieferzeit beträgt maximal 10 Werktage. Sollte es Lieferprobleme geben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
 
Rückgabe

Kann ich Fototapeten zurückgeben?
Nein, Fototapeten von BN Walls werden eigens für Sie angefertigt und können daher
nicht zurückgegeben werden. Sollte das Produkt in Bezug auf die Abmessungen oder die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprechen, nehmen Sie bitte unter contact@bnwalls.com Kontakt mit uns auf.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter contact@bnwalls.com.
Wir sind bemüht, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.