BN

  • Livraison Gratuite
  • Produit aux Pays-Bas depuis 1926
  • Designs innovants
  • Papier peint sur mesure

FAQ

Foire Aux Questions

Quantité et commande 


Comment puis-je savoir combien de papier peint j’ai besoin?
Cela dépend de la manière dont vous allez appliquer le papier peint.
La calculatrice de papier peint sur notre site est conçue à titre indicatif et donne une bonne indication du nombre de rouleaux de papier peint nécessaire, si vous avez besoin d’aide pour calculer les rouleaux, bien entendu notre service client se fera un plaisir de vous aider : contact@bnwalls.com

Puis-je commander n’importe quelle quantité pour une photo imprimée sur papier peint?  
La quantité minimum est de 3 m2, au-delà toute taille est possible.
Bien-sûr, cela dépend aussi de la résolution de l’image. Si vous n’arrivez pas à trouver l’image que vous souhaitez, nous serons heureux de vous aider.

Sur quel type de papier peint peut-on imprimer une photo ?
Vous avez le choix entre 2 grammages de papier peint lors de la commande. Soit notre qualité standard qui est imprimée sur un papier peint intissé de 155g et avec une apparence mate. Soit sur un papier peint en vinyle durable de 360g avec une subtile structure textile.


Preparation et papier peint 

Peut-on commander des échantillons?
Bien entendu, vous pouvez commander des échantillons via les pages produits du site. Pour couvrir les coûts, en autres, du traitement de vérification de votre commande, nous facturons une somme modique. ( pour les échantillons de papier peint numérique nous facturons 2,95 € par échantillons ).


Quelle colle dois-je utiliser ?
Avec notre qualité standard il faut que vous utilisiez une colle spéciale pour les papiers peint non tissé. Pour la qualité supérieure utilisé une colle vinylique de haute qualité. Les spécialistes de papier peint peuvent vous conseiller davantage sur ce sujet. Aucune colle n’est incluse avec la commande.

Comment préparer son mur ou plafond pour son papier peint ?
Pour appliquer votre nouveau papier peint les murs doivent être sains, secs, propres et non exposés à des remontées d’humidité. Les trous, fissures doivent être traités. Il est nécessaire d’avoir un mur régulier en surface et uniforme en couleur.


Puis-je appliquer au plafond ?
Oui c’est possible. Tous nos dessins sont imprimés sur les mêmes matériaux et s’adaptent parfaitement aux murs et aux plafonds. Veuillez noter que la surface doit être lisse, propre et sèche avant que le papier ne puisse être mise en œuvre.


Informations de Livraison


Tous les prix indiqués incluent-ils les frais d’expédition?
Tous les prix mentionnés incluent les frais d’expédition


Comment puis-je recevoir ma commande?
Vous pouvez choisir de vous faire livrer le papier peint à votre domicile ou dans un magasin de papier peint partenaire à proximité.

Quel est le délai de livraison prévu?
Vous recevrez la plupart des rouleaux de papier peint dans les 2 à 4 jours. Pour les commandes de papier peint numérique via notre site web sont directement prises en production. Le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum. S’il y a un problème de livraison, nous vous contacterons.

Retour

Comment puis-je retourner un produit?
Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours ouvrables après la livraison du produit. Vous pouvez retourner les rouleaux dans l’emballage d’origine au cours de cette période. Cela peu-être fait via le lien : https://bn.shipping-portal.com/rp/ Le retour n’est pas possible s’il y a : rouleaux ouverts ; rouleaux endommagés ; et sur les papiers peint numérique.

Puis-je retourner du papier peint numérique?
Chaque commande de papier peint numérique BN a été fait spécialement pour vous. Par conséquent il ne peut pas être retourné. Si le produit ne répond pas aux attentes en termes de dimensions ou de qualité , veuillez nous contacter à contact@bnwalls.com.

Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter via: contact@bnwalls.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre le plus rapidement possible.

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