BN

  • Gratis verzending
  • Sinds 1926 geproduceerd in Nederland
  • Innovatieve designs
  • Behang op maat

Medewerker Customer Service

Wie wij zijn
BN International is een wereldwijd opererende onderneming op het gebied van wandbekleding en omslagmateriaal. Onder het merk BN Walls wordt een breed assortiment wandbekledingsproducten geproduceerd en geleverd aan klanten in zowel de zakelijke- als de particuliere markt, en onder de merknaam Balacron wordt omslagmateriaal (Cover) geproduceerd en wereldwijd geleverd aan zakelijke klanten die het toepassen op agenda’s, notitieboeken, geloofsboeken of als luxeverpakkingen. BN International produceert in beide productcategorieën een assortiment bestaande uit producten van verschillende materialen, zoals non-woven en vinyl. Alle producten in pure en rijke kleuren, met levendige structuren en van hoge kwaliteit, geproduceerd met de nieuwste technieken en verkocht in ca. 75 landen over de hele wereld. De bedrijfscultuur is ondernemend waarbij resultaatgerichtheid, betrokkenheid en collegialiteit voorop staan.

Om ervoor te zorgen dat de klantwensen optimaal worden bediend, zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker customer service (fulltime).

Wat ga je doen
De afdeling Customer Service bestaat uit een gemotiveerde groep collega’s die er gezamenlijk voor zorgen dat de klanten wereldwijd optimaal bediend worden. Omdat je niet alleen het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten bent, maar deze ook intern vertegenwoordigt, zijn zeer goede vaardigheden op het gebied van communicatie, planning en samenwerking essentieel. Je beheert het hele traject van order entry, order opvolgen en begeleiden en communiceert zowel extern als intern. Je hebt een aantal vast toegewezen klanten die je met raad en daad terzijde. Orders, offertes, klachtafhandeling, het voorbereiden van exportzendingen en ondersteuning van de exportmanagers, pro-actief nabellen van klanten, relatiebeheer onderhouden en uitbouwen, het hoort allemaal bij je uitgebreide en aantrekkelijke takenpakket.

Jouw profiel
Je hebt aantoonbaar commercieel inzicht en communiceert gemakkelijk met collega’s en klanten.
Je bent stressbestendig, je denkt in mogelijkheden en je bent een échte doorzetter.
Je bent nauwkeurig in denken en doen.
Je bent een teamplayer.
Je bent pro-actief in denken en doen.
Je werkt efficiënt richting de gestelde omzet- en marge doelen.
Je houdt van het werken in een commerciële, resultaatgerichte omgeving.
Je spreekt goed Nederlands, Engels, kennis van Frans is een pre.
Je draait je hand niet om voor de nodige bijbehorende administratieve taken.
Je hebt een passie voor het analyseren van verkoopdata, prijzen, marges, omzet rotatie, werkt gemakkelijk en graag met Excel.
Je vindt het fijn om interne processen te stroomlijnen en te optimaliseren om onze rentabiliteit te verhogen en daarnaast onze klanten beter te bedienen.
Je hebt tenminste 2 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
Je hebt ervaring met het werken in een export gerelateerde omgeving.
Je hebt een mbo+/hbo werk- en denkniveau.
Kennis van Microsoft Navision 2013 is een pre.
Affiniteit met de inrichtingsbranche is een pre.
Je bent beschikbaar voor een fulltime dienstverband (40 uur per week) en bij voorkeur woon je in (de omgeving van) Huizen (NH).

Wij bieden 
Een veelzijdige positie binnen een dynamische organisatie. Een organisatie die in beweging is en veel investeert in innovatieve nieuwbouwprojecten (panden, machines en systemen). Marktconforme arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot ontwikkeling.

Interesse?
Herken je jezelf in het bovenstaande profiel en lijkt het je een uitdaging om een bijdrage te leveren aan de verdere vernieuwing en professionalisering van BN International? Stuur dan je cv en motivatie naar vacature@bnint.nl. We maken graag kennis met je!

Zoek je iets anders?

BN-International

Update je browser.